Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse. Gib deine Versand und Zahlungsinformationen ein und bestätige deine Bestellung. Du erhältst direkt im Anschluss eine Bestellbestätigung per E Mail.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

Shop Pay (Shopify Payments)
Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay für Japan)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
TWINT (Schweiz)
Bancontact (Belgien)
iDEAL (Niederlande)

Ja. Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt und über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen.

Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Ja, wir versenden weltweit aus der Schweiz, mit Ausnahme von Österreich.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland, dem Gewicht des Pakets und der gewählten Versandart. Die genauen Kosten werden dir beim Checkout angezeigt.

Schweiz: Pauschal CHF 5.00
Europa: Pauschal CHF 10.00
Rest der Welt: Pauschal CHF 12.00

Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 ist der Versand kostenlos.

Schweiz: 1 bis 3 Werktage
Europa: 4 bis 7 Werktage
Nordamerika & Asien: 7 bis 14 Werktage
Andere Regionen: 10 bis 21 Werktage

Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Postdiensten oder Feiertagen verlängern.

Eine Sendungsverfolgung ist nur bei Bestellungen über CHF 100.00 verfügbar. Bestellungen unter diesem Betrag werden ohne Sendungsverfolgung verschickt.

Wenn deine Bestellung eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhältst du per E Mail deine Trackingnummer.

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Schweiz können je nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben anfallen.

Kunden in den USA: Bestellungen bis CHF 800 sind von Einfuhrzöllen befreit. Bei Bestellungen über CHF 800 können lokale Zollgebühren anfallen.

Wir empfehlen, dich vor deiner Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde deines Landes über mögliche Gebühren zu informieren.

Wenn sich deine Sendung verspätet, überprüfe bitte die Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.

Bei verlorenen oder beschädigten Sendungen kontaktiere uns bitte. Wir unterstützen dich bei der Abklärung mit dem Versanddienstleister.

Rückgaben sind nur möglich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist. Leider können wir keine Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung akzeptieren. Wir empfehlen dir daher, deine Auswahl vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Du erhältst von uns alle Informationen zur Rücksendung des fehlerhaften Artikels. Anschließend wird der Artikel entweder ersetzt oder der Kaufpreis zurückerstattet.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Ja, ein Umtausch ist möglich. Sende den erhaltenen Artikel zunächst unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurück. Sobald wir den Artikel geprüft haben, wird dir der Kaufpreis zurückerstattet.

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du anschließend einfach eine neue Bestellung in unserem Shop aufgeben.

Email: hello@schimoniartbrushes.com

Wir bieten unseren Kundenservice auf Deutsch und Englisch an.